Sebagai aplikasi yang sangat memudahkan pembuatan dan pelaporan pajak, e-Faktur tentunya sangat wajib dimiliki wajib pajak. Terlepas dari segala kemudahan yang diberikan, tetap harus kembali pada hakikat sebuah alat yang memungkinkan terjadi gangguan baik sebelum maupun setelah menggunakannya.
Masalah yang sering ditemui Pengusaha Kena Pajak (PKP) selaku pengguna e-Faktur ialah tidak dapat men-download aplikasi e-Faktur. Ada beberapa penyebab aplikasi e-Faktur tidak bisa didownload, walau sudah mengikuti petunjuk. Untuk membantu Anda memamhami hal tersebut, berikut kami bagikan informasinya untuk Anda.
Penyebab Tidak Bisa Download Aplikasi e-Faktur
Berikut di bawah ini penyebab tidak bisa download aplikasi e-Faktur, antara lain sebagai berikut.
1). Sistem Operasi Tidak Support
Perlu dihapami terlebih dahulu bahwa Aplikasi e-Faktur desktop dapat digunakan dengan sistem operasi Linux 32 bit, MacOS 64 bit/Windows 32 bit dan Windows 64 bit. Maka, mungkin kegagalan pengunduhan aplikasi e-Faktur disebabkan tidak memenuhi persyaratannya.
2). Sedang dalam Gangguan Sinyal
Masalah mendasar ini terdengar sepele, namun sangat krusial dalam kegiatan pengunduhan. Gangguan sinyal ini biasanya menunculkan notifikasi “Network Error” atau “Connection Reset by Peer” pada aplikasnya. Untuk mengatasi hal ini, calon pengguna bisa mengontak langsung pihak pengelola aplikasi e-Faktur Desktop.
3). Mendownload Pada Jam Sibuk
Proses download pada jam sibuk memang cukup riskan mendapatkan kendala, khususnya
kegagalan download e-Faktur. Hal ini disebabkan banyaknya calon pengguna yang sedang
berupaya melakukan pengunduhan ataupun update aplikasi e-Faktur.
4). Client Tidak Terdaftar
Penyebab tidak bisa mengunduh aplikasi e-Faktur selanjutnya dikarenakan proses gagal upload. Hal ini mengharuskan Anda untuk mengunduh dan melakukan proses registrasi ulang agar bisa menggunakan aplikasi e-Faktur.
5). File Tidak Terdownload Sepenuhnya (corrupt)
Gangguan selanjutnya adalah corrupt yang memperlihatkan file seperti sudah ter-download dibarengi dengan notifikasi proses pengunduhan berhasil, namun tidak bisa diakses. File corrupt biasanya disebabkan adanya virus dalam PC calon pengguna.
Berlatar belakang hal diatas, tentu yang kemudian menjadi pertanyaan besar adalah terkait cara menghindari kegagalan mendownload aplikasi e-Faktur. Berikut kami sajikan tips nya untuk Anda.
Tips Menghindari Kegagalan Download e-Faktur
Berikut di bawah ini tips menghindari kegagalan download e-Faktur, antara lain sebagai berikut.
1). Perbesar Ukuran Bandwidth
Bandwidth merupakan kapasitas maksimum jalur komunikasi, berguna untuk mengirim data dalam hitungan detik serta menghitung transaksi data.
2). Memperbaharui Sertifikat Elektronik
Sertifikat elektronik sudah kadaluarsa juga bisa memicu terjadinya error ETAX-40001 e-Faktur. Walau tidak mengarah ke alasan teknis, namun hal ini cukup penting untuk diperhatikan. Dimana cara mengatasinya adalah denga memperbaharui sertifikat elektronik saat melakukan permintaan Sertifikat Elektronik kali pertama.
3). Scan Berkala Sebelum Membuka Aplikasi e-Faktur
Langkah yang bisa dilakukan dalam menangkal virus adware atau malware perusak program PC/laptop adalah dengan maka melakukan scan berkala sebelum membuka aplikasi e-Faktur.
4). Klik Turn Off Firewall Windows atau Anti-virus
Apabila kendala aplikasi e-Faktur akibat kemunculan notifikasi terblokir oleh firewall Windows atau oleh antivirus yang dipakai, silakan klik turn off firewall windows atau anti-virus.
5). Pastikan dalam Keadaan Koneksi Internet yang Lancar
Kekuatan koneksi internet ketika mendownload juga harus diperhatikan, mengingat bahwa salah satu penyebab kegagalan pengunduhan adalah konekasi internet yang tidak stabil.
6). Download e-Faktur 2 Pada Jam Luang (bukan jam sibuk)
Seperti salah satu penyebab kegagalan pengunduhan yang sudah dipaparkan diatas, maka timing pendowload-an harus diperhatikan.
7). Coba Terus Hingga Berhasil
Demi mencapai tujuan, tentunya dibutuhkan kerja keras disertai kesabaran ekstra. Begitu pula dalam menghadapi kegagalan pengunduhan aplikasi e-Faktur, terus coba lagi hingga berhasil ya!
Demikian artikel kami mengenai aplikasi e-Faktur, dengan ulasan mulai dari penyebab tidak bisa download aplikasi e-Faktur hingga tips mengatasinya.
Semoga informasi yang kami bagikan bisa membantu Anda, khususnya mengatasi masalah pengunduhan aplikasi e-Faktur. Terimakasih sudah singgah dan semoga hari Anda menyenangkan!
